Публічний-договір Готельних послуг

Наші правила допоможуть зробити Ваше перебування в Westend Hotel Kyiv більш комфортним.

Прочитайте текст  Публічного договору про надання готельних послуг (Договір), який знаходиться на стійці реєстрації і, якщо Ви не погоджуєтесь з    будь-яким із пунктів, чи Ви не зрозуміли будь-який із пунктів, пропонуємо звернутись за додатковими роз ‘ясненнями до працівників готелю.

Прийняття (акцептування) Вами  Договору свідчить про те, що Вам повністю зрозумілі всі положення цього Договору, Ви у повному обсязі і безумовно приймаєте їх і зобов’язуєтеся неухильно їх дотримуватися.

Публічний договір про надання готельних послуг, Внутрішні правила проживання в Готелі визначають зміст прав, обов ‘язків та відповідальності Готелю і Споживача, діють одночасно та доповнюють один одного.

Прийняття (акцептування) Вами Договору свідчить про те, Ви декларуєте Вашу згоду з Внутрішніми     правилами проживання в готелі та гарантуєте дотримання цих правил Вами і тими особами, які прибули до готелю разом із Вами. 

Будь ласка, ознайомтесь з нашими основними правилами.

Готель працює цілодобово. Час заїзду – 14:00; виїзду – до 12:00.

 

Ранній заїзд та пізній виїзд можливий при наявності вільних номерів і після узгодження з адміністрацією готелю.

 

Ранній заїзд з 06:00 до 14:00 оплачується як 50% тарифу за добу проживання в номері, і можливий тільки при наявності вільного номера. Пізній виїзд з 12:00 до 18:00 оплачується як 50% тарифу за добу проживання в номері, і можливий тільки при наявності вільного номера. Заїзд до 06:00 і виїзд після 18.00 оплачується за повним тарифом.

 

При проживанні гостей менше 24 годин оплата здійснюється за одну добу, незалежно від часу поселення і виїзду.

 

Ануляція бронювання без штрафних санкцій відбувається не пізніше ніж за 24 години до запланованого заїзду. В іншому випадку гість оплачує вартість в розмірі першої доби проживання.

 

Розміщення в номері дітей до 5 років (без надання місця) здійснюється безкоштовно.

 

При заїзді гість надає документ, що засвідчує його особу, заповнює Анкету проживаючого та вносить оплату за проживання в готелі. Адміністрація готелю залишає за собою право відмовити в наданні послуг гостям, які не пред’явили посвідчення особи або відмовляються здійснити оплату. Підписуючи Анкету проживаючого, гість погоджується з правилами проживання.

 

Оплата проживання здійснюється гостем при заїзді. Вартість номера вказана в національній валюті України – гривні. Ми приймаємо оплату готівкою, банківським переказом і банківськими картами. До оплати приймаються VISA, Master Card.

 

У разі відсутності гостя більше однієї години з моменту настання розрахункового часу, адміністрація готелю в праві зробити опис майна, що знаходиться в номері, і передати його в камеру зберігання.

 

На прохання гостя сторонні особи можуть перебувати в готелі з 08 до 22 годин за умови пред’явлення документа, що посвідчує особу. Перебування сторонніх в номері і в готелі можливо тільки спільно з гостем. Готель не несе відповідальності за відвідувачів, запрошених в номер. Адміністрація готелю має право відмовити в пропуску гостей без документів, що засвідчують їх особу. Гість несе повну матеріальну відповідальність за дії відвідувача як за власні дії.

 

Просимо вас дбайливо ставитися до майна готелю, дотримуватися правил пожежної безпеки готелю. Залишаючи номер, будь ласка, закривайте вікна, крани в кімнаті гігієни, вимикайте світло і інші електроприлади. У разі заподіяння шкоди гостем майну готелю гість в повному обсязі компенсує його у відповідності з внутрішніми документами готелю.

 

Гість несе повну матеріальну відповідальність за збитки завдані готелю.

 

Якщо Ви йдете з готелю, залишайте ключ від номера в адміністратора. У разі втрати ключа на гостя буде накладено штраф в розмірі 500 гривень.

 

Гостю заборонено використовувати номер готелю в протизаконних цілях і приносити матеріали і предмети небезпечні для життя і здоров’я оточуючих.

 

У номерах готелю і в готелі категорично заборонено палити. Недотримання цього правила тягне за собою оплату компенсації гостем в розмірі однієї доби проживання в номері.

 

У готелі не допускається присутність в номерах тварин.

 

З метою забезпечення порядку і безпеки в готелі також забороняється:

• Користуватися в номері електричними приладами, які не входять в комплектацію номера.
• Переставляти і виносити меблі з номера.
• Заподіювати збитки майну готелю.
• Передавати стороннім особам ключі від номера.
• Зберігати в номері легкозаймисті матеріали.
• Проносити на територію готелю і зберігати в номері матеріали і предмети небезпечні для життя і здоров’я оточуючих.
• Порушувати загальновизнані норми поведінки, в т.ч. перебувати на території готелю під дією наркотичних засобів.
• Проявляти агресію або вчиняти дії, які загрожують безпеці здоров’я або майну інших осіб.

 

Ми просимо наших гостей в готелі і в номерах дотримуватися тиші з 23:00 до 07:00.

 

Гості готелю приймають до відома і не заперечують проти використання на території готелю системи відеоспостереження за винятком туалетних кімнат, душових кабін і номерів гостей.

 

Адміністрація і персонал готелю не несе відповідальності за збереження матеріальних цінностей гостей готелю, що знаходяться в номері і в приміщеннях спільного користування готелю.

 

Адміністрація готелю залишає за собою право відвідування номера без узгодження з гостем у разі форс-мажорних обставин, а також обставин, що загрожують життю і здоров’ю оточуючих.

 

Адміністрація готелю залишає за собою право накласти на гостей штраф за порушення норм протипожежної безпеки, куріння в недозволених місцях і непокору законним вимогам адміністрації.

 

Адміністрація готелю також в праві відмовити гостю в подальшому наданні послуг з проживання в разі недотримання цих правил. Сплачена сума за проживання в даному випадку не буде повернута гостю.

 

Підписанням Анкети проживаючого гість надає готелю згоду на збір, обробку та використання його персональних даних з метою забезпечення реалізації господарсько-правових, адміністративно-правових, податкових відносин, відносин у сфері бухгалтерського обліку, аудиту та статистики відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних ».

 

Адміністрація готелю залишає за собою право змінювати тарифи та правила проживання.

 

Бажаємо Вам приємного відпочинку!

Адміністрація готелю